Privacidade, cookies e trocas
Atualizado em 09/11/2026. Valem para o site e o atendimento online da Capítulo Boutique.
Quem cuida dos seus dados
CAPITULO BOUTIQUE LTDA, CNPJ 69.004.048/0001-74, Rua Irineu Vilela Veiga, 82 · Centro · Brusque/SC. Para qualquer pedido sobre os seus dados, fale com a gente por WhatsApp (47) 9199-7528, e-mail admcapituloboutique@gmail.com, Instagram @capituloboutique_.
O que coletamos e para quê
- Ao fazer um pedido ou criar conta: nome, WhatsApp, e-mail (opcional) e endereço de entrega — para separar as peças, combinar entrega e pagamento e mostrar seus pedidos.
- Favoritos e sacola: ficam ligados ao seu aparelho (e à sua conta, se tiver) para você não perder o que escolheu.
- Estatísticas (só se você aceitar): quais peças foram vistas, por quanto tempo, o que foi para a sacola e de onde veio a visita (Instagram, WhatsApp, Google...). Usamos um código aleatório do aparelho, não o seu nome, e servem para a loja trazer mais do que as clientes gostam.
- Marketing (só se você aceitar): o Pixel da Meta ajuda a mostrar anúncios da loja para quem tem interesse. Se você aceitar receber novidades, seu contato pode ser usado em públicos de anúncios da Meta.
- Atendimento: as perguntas feitas no chat ficam guardadas para melhorarmos as respostas.
Não vendemos seus dados. Nunca pedimos senha de banco nem número de cartão pelo site ou pelo chat.
Com quem compartilhamos
Cloudflare (onde o site e o sistema da loja ficam guardados, com conexão segura), WhatsApp (quando você manda o pedido ou fala com a loja) e Meta (somente se você aceitar marketing). O atendimento automático usa inteligência artificial da Cloudflare; as perguntas não são usadas para treinar modelos de terceiros.
Por quanto tempo
Estatísticas de navegação: até 13 meses. Pedidos e cadastro: enquanto você for cliente e pelo prazo exigido por lei (notas e vendas). Você pode pedir para apagar sua conta a qualquer momento.
Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, apagamento, saber com quem compartilhamos, e retirar o consentimento. É só chamar por WhatsApp (47) 9199-7528, e-mail admcapituloboutique@gmail.com, Instagram @capituloboutique_ — respondemos em até 15 dias.
Trocas e devoluções
Trocas em até 10 dias, com a etiqueta na peça. Compras pela internet têm direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento (Código de Defesa do Consumidor).
Entrega e pagamento
Retirada grátis na loja, entrega em Brusque e região, envio pelos Correios/transportadora (frete combinado no WhatsApp). Frete grátis acima de R$ 299,00. Pagamento por Pix (5% de desconto), cartão de débito ou crédito em até 6x sem juros, confirmado com a loja pelo WhatsApp.